السلام عليكم ورحمه الله
دلوقتي ي جماعه.انا كنت منزله التطبيق ده وبعدين دخل ليا خاص عيل مش محترم وشتمني بألفاظ سيئه وانا بصراحه رديتله الاساءه بإساءه وعملتله بلوك
بعد كده لقيته خرجني بره خالص وقالي ان حسابي اتقدم قدامه بلاغات كتير جدا وبتاع وان انا مش هعرف افتحه الا لما ابعت لفريق الدعم ...
فسؤالي هنا انا دلوقتي بعتلهم طلب استرجاع وكده
هل ممكن يرجعوه فعلاً وانا عاوز طريقه مضمونه عشان محتاج الناس اللي عليه ضروري جداً
وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته أخت رحمة، أنا أسف لسماع ما تعرضت له. يبدو أن الوضع الذي مررت به كان محبطًا جدًا، ومن الطبيعي أن تشعري بالقلق. بخصوص استرجاع الحساب، بما أنك قمت بإرسال طلب لفريق الدعم، فمن الجيد أنك اتخذت هذه الخطوة. عادةً، يتم مراجعة الطلبات بعناية، وسيقوم الفريق بالتواصل معك لإبلاغك بما إذا كان بإمكانهم استعادة حسابك وما هي الخطوات التي يجب أن تتبعيها. لزيادة فرصك في استرجاع الحساب، يمكنك اتخاذ الخطوات التالية: توفير كافة المعلومات : تأكدي من أن فريق الدعم لديه كل التفاصيل الضرورية لفهم حالتك، مثل أسماء المستخدمين وأي معلومات قد تكون مفيدة. التجاوب مع فريق الدعم : كوني مستعدة للإجابة عن أي استفسارات قد يطرحها فريق الدعم. اجتنبي التواصل مع الشخص الذي أساء إليك : تركيزك يجب أن يكون على حل المشكلة مع فريق الدعم فقط. التحلي بالصبر : في بعض الأحيان قد يستغرق الأمر بعض الوقت للوصول إلى حل، لذا قد تحتاجين للصبر. أرجو أن يتم حل مشكلتك قريباً. كوني إيجابية وثقي أن الأمور ستتحسن بإذن الله. إذا احتجت لأي مساعدة إضافية، لا تترددي في التواصل.
تم النشر الاثنين، ٢١ أبريل ٢٠٢٥
لعرض السؤال في فدني اضغط هنا