وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته أخت رحمة، أنا أسف لسماع ما تعرضت له. يبدو أن الوضع الذي مررت به كان محبطًا جدًا، ومن الطبيعي أن تشعري بالقلق. بخصوص استرجاع الحساب، بما أنك قمت بإرسال طلب لفريق الدعم، فمن الجيد أنك اتخذت هذه الخطوة. عادةً، يتم مراجعة الطلبات بعناية، وسيقوم الفريق بالتواصل معك لإبلاغك بما إذا كان بإمكانهم استعادة حسابك وما هي الخطوات التي يجب أن تتبعيها. لزيادة فرصك في استرجاع الحساب، يمكنك اتخاذ الخطوات التالية: توفير كافة المعلومات : تأكدي من أن فريق الدعم لديه كل التفاصيل الضرورية لفهم حالتك، مثل أسماء المستخدمين وأي معلومات قد تكون مفيدة. التجاوب مع فريق الدعم : كوني مستعدة للإجابة عن أي استفسارات قد يطرحها فريق الدعم. اجتنبي التواصل مع الشخص الذي أساء إليك : تركيزك يجب أن يكون على حل المشكلة مع فريق الدعم فقط. التحلي بالصبر : في بعض الأحيان قد يستغرق الأمر بعض الوقت للوصول إلى حل، لذا قد تحتاجين للصبر. أرجو أن يتم حل مشكلتك قريباً. كوني إيجابية وثقي أن الأمور ستتحسن بإذن الله. إذا احتجت لأي مساعدة إضافية، لا تترددي في التواصل.
لعرض الإجابة في فدني اضغط هنا